1. Instale o app. Baixe o instalador mais recente na página de Downloads e conclua a instalação padrão do Windows.
2. Entre com seu e-mail. On first launch, choose email sign-in and enter the 6-digit verification code we send you. This creates your LapseOne account — use the same email as your purchase to keep everything linked.
3. Resgate sua chave. Cole a chave de licença do e-mail de compra na janela de ativação e confirme. Por segurança, você digitará mais um código de verificação (isso protege sua chave contra resgate por terceiros).
4. Pronto. O app desbloqueia imediatamente e vincula a licença a este dispositivo. Você vê seu plano e vencimento em Conta → Licença.

Devices & moving machines

• Cada licença permiteum dispositivo ativo por vez.
• Comprou um computador novo? AbraConta → Dispositivos no app para desvincular o dispositivo antigo e vincular o novo — autoatendimento, sem precisar abrir chamado.
• O app continua funcionandooffline por até 15 dias após a última verificação online bem-sucedida.

Solução de Problemas

• "Chave já resgatada" — a chave foi usada em outra conta. Não foi você? Fale com o suporte com o e-mail do seu pedido.
• "Cota de dispositivos cheia" — desvincule antes o dispositivo anterior (Conta → Dispositivos).
• Código de verificação não chega — check spam/junk folders, then retry after 60 seconds; codes are single-use and expire quickly.
• Chave não recebida após o pagamento — wait up to 5 minutes, then use Recuperar Licença; the success page of your order also shows the key.