FAQ

Domande frequenti su acquisto e utilizzo, clicca per aprire · Non trovi la risposta?Contatta il supporto

Purchase & Usage

La chiave viene consegnata automaticamente: compare nella pagina di conferma ordine entro circa 30 secondi e un'email con la chiave (formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) viene inviata all'indirizzo usato per il pagamento, di solito entro un minuto. Puoi rinviare le tue chiavi in qualsiasi momento dalla pagina Recupera Licenza.

Installa l'app, accedi con un codice di verifica via email, poi incolla la tua chiave di licenza nella finestra di attivazione. La licenza è vincolata a un dispositivo; puoi spostarla su una nuova macchina dal gestore dispositivi nell'app.

Il checkout è gestito da Paddle (il nostro Merchant of Record): principali carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay dove disponibili. I prezzi sono in USD; le tasse applicabili sono calcolate e gestite da Paddle al checkout.

Ogni licenza consente un dispositivo attivo alla volta. Puoi scollegare e ricollegare i dispositivi da solo nell'app (gestore dispositivi), quindi sostituire l'hardware non è un problema.

Il software smette di esportare, ma nulla viene eliminato: progetti e impostazioni restano intatti. Rinnova o aggiorna in qualsiasi momento (sono previsti sconti per i termini pluriennali) e tutto riprende da dove eri rimasto.

Usa il pulsante Aggiorna dentro l'app LapseOne: paghi solo la differenza proporzionale per il tempo rimanente del termine attuale. La licenza viene aggiornata sul posto; basta riavviare l'app.

Se la chiave di licenza non è stata attivata, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto. Vedi la pagina Politica di rimborso per i dettagli e come richiederlo.

Sì. Dopo l'attivazione l'app verifica periodicamente e continua a funzionare offline fino a 15 giorni senza connessione a internet.

No. Tutti i piani venduti qui sono pagamenti una tantum per un termine fisso (1 anno, 2 anni o a vita). Nulla si rinnova automaticamente e nessuna carta viene memorizzata per riaddebiti.

Paddle è il nostro Merchant of Record: il rivenditore ufficiale che gestisce pagamenti, fatturazione e imposte di LapseOne in tutto il mondo. Sull'estratto conto della carta compare "PADDLE.NET* LAPSEONE".