Reembolso em 14 dias — antes da ativação

Se não ficar satisfeito, você pode solicitar reembolso total em até 14 dias da compra, desde que a chave de licença não tenha sido ativada em nenhum dispositivo. O reembolso é feito no método de pagamento original via Paddle e normalmente chega em 5–10 dias úteis.

Após a ativação

Once a key is activated we generally cannot offer a refund, because the software is fully unlocked and a free trial was available before purchase. We will still consider refunds in exceptional circumstances (e.g. the software provably cannot run on your system and our support could not resolve it) — just ask.

Compras duplicadas ou por engano

Compras duplicadas acidentais são sempre reembolsadas por completo — contate-nos com as duas referências de pedido.

Como solicitar

• Email support@lapseone.com from your payment address.
• Inclua a referência do pedido (do e-mail de compra, ou o ID de transação exibido na página de sucesso).
• Respondemos em um dia útil e processamos reembolsos aprovados logo em seguida.

Direitos legais

Nothing in this policy limits consumer rights you have under your local law, including EU/UK withdrawal rights for digital content where applicable. Note that by choosing immediate delivery and activating the key, you consent to the digital delivery beginning and the withdrawal right ending upon activation.