Возврат 14 дней — до активации

Если вас что-то не устроило, вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней с момента покупки при условии, что лицензионный ключ не был активирован ни на одном устройстве. Возврат производится на исходный способ оплаты через Paddle и обычно занимает 5–10 рабочих дней.

После активации

Once a key is activated we generally cannot offer a refund, because the software is fully unlocked and a free trial was available before purchase. We will still consider refunds in exceptional circumstances (e.g. the software provably cannot run on your system and our support could not resolve it) — just ask.

Повторные или ошибочные покупки

Случайные двойные покупки возвращаются полностью — напишите нам, указав оба номера заказа.

Как запросить

• Email support@lapseone.com from your payment address.
• Укажите номер заказа (из письма о покупке или ID транзакции на странице успеха).
• Отвечаем в течение одного рабочего дня и сразу проводим одобренные возвраты.

Законные права

Nothing in this policy limits consumer rights you have under your local law, including EU/UK withdrawal rights for digital content where applicable. Note that by choosing immediate delivery and activating the key, you consent to the digital delivery beginning and the withdrawal right ending upon activation.